Politica de Confidențialitate (GDPR)

1. Operator de date

Operator: DroneDoctor
Email: service@dronedoctor.ro
Telefon: +40 729 626 932
Adresă: Strada Rozelor nr. 1, Constanța, Constanța, 900000

2. Ce date colectăm

• Formular Service: nume, telefon, email (opțional), oraș, model dronă, descriere defect.
• Comunicări: mesaje WhatsApp, email, apeluri telefonice.
• Date tehnice: adresă IP, tip browser, pagini vizitate (prin analytics, dacă este activat).
• Date Service: serie dronă, istoric reparații, devize, facturi.

3. Scopul prelucrării

• Procesarea cererilor de Service și organizarea transportului.
• Comunicarea devizelor, statusului reparației și garanției.
• Îmbunătățirea site-ului și experienței utilizatorilor.
• Respectarea obligațiilor legale (facturare, contabilitate).
• Marketing direct doar cu consimțământul tău explicit.

4. Temeiul legal

Prelucrăm datele în baza executării contractului (reparație), interesului legitim (securitate site, comunicare), obligației legale (documente fiscale) sau consimțământului (newsletter, marketing).

5. Stocare și securitate

Datele sunt păstrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor și obligațiilor legale (de regulă 5–10 ani pentru documente fiscale). Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile: acces restricționat, comunicare criptată (HTTPS), backup-uri.

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul la:

• acces la datele tale personale;
• rectificare sau ștergere („dreptul de a fi uitat");
• restricționarea prelucrării;
• portabilitatea datelor;
• opoziție și retragerea consimțământului;
• plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Solicitări: service@dronedoctor.ro. Răspundem în termen de 30 de zile.

7. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri și tehnologii similare conform categorilor de mai jos. Poți modifica oricând preferințele din bannerul de pe site sau din linkul „Setări cookie-uri” din footer.

• Esențiale: preferința de temă (dark/light), stocată local în browser. Nu necesită consimțământ.
• Analitice: Google Analytics 4 (dacă este activat) — pagini vizitate, durată sesiune, sursă trafic, în formă agregată. Se activează doar după ce accepți explicit cookie-urile analitice.

Google Analytics poate procesa date în UE/SEE conform politicilor Google. IP-ul poate fi anonimizat. Nu folosim cookie-uri de publicitate sau remarketing. Poți șterge cookie-urile și din setările browserului.

8. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea curentă este publicată pe această pagină. Ultima actualizare: iunie 2026.