Din păcate, am lovit drona pe timp de noapte de un cablu iar gimbalul a fost lovit destul de serios. Am trimis drona băieților și din păcate trebuia să fie înlocuit. Am luat decizia de a primi una nouă la un preț super bun, bineînțeles că am ales și opțiunea de CASCO pentru că din neatenție nu aș vrea să mai pătesc atât de mult pentru reparații. Vă mulțumesc băieți, sunteți extrem de serioși și prompti. O să apelez mereu la voi și o să vă recomand cu încredere tuturor. Respect!
Foarte profi! Conform awb-ului, drona (DJI Mini 3) a ajuns la ei în jur de ora 14:00. În câteva ore au rezolvat problemele și au expediat-o înapoi. Recomand!
DJI Mini 3
Un serviciu excelent. Am comunicat pe toată durata procesului, mi-au răspuns la toate întrebările și totul a decurs foarte bine.
Sincer am fost reticent după mai multe experiențe negative cu alți „doctori” de drone. Însă băieții de aici au fost super ok! Vă mulțumesc pt colaborare!
Super mulțumit! Am trimis drona luni, ei au trimis curierul la adresa, miercuri a ajuns la ei, joi mi-au dat vestea că e reparată. Au schimbat 2 brațe. Vineri a ajuns la mine. Funcționează perfect! Mulțumesc Drone Doctor!
Cei mai profesioniști. Recomand cu încredere. Am avut un incident cu drona, se putea repara dar mi-a oferit și contracost o dronă nouă fără așteptare.
Foarte mulțumit de tot procesul care a fost foarte ușor prin completarea formularului de pe site. Am fost contactat foarte repede și am primit toate informațiile de care aveam nevoie. Am rămas plăcut surprins de profesionalismul și rapiditatea cu care mi-a fost reparată drona cu toate că mă aflam în vestul țării (în 3 zile a venit curierul, a ajuns drona la service, s-a realizat constatarea și reparația și am primit-o și înapoi), nu pot decât să laud echipa Drone Doctor. Mulțumesc pentru tot! Recomand cu tot dragul și încrederea.
Profesioniști, foarte prompt și serioși, mulțumesc!
Am trimis o dronă DJI Mini 2 cu gimbal rupt, iar echipa Drone Doctor s-a ocupat rapid și profesionist de tot. În loc de reparație, mi-au oferit o dronă nouă, sigilată, la un preț foarte bun. Comunicarea a fost excelentă, totul transparent și rapid. Recomand cu încredere – știu ce fac și chiar îți oferă soluții reale, nu promisiuni. Mulțumesc și pentru setul de elice cadou!
DJI Mini 2
Foarte mulțumit de serviciile oferite! A durat cam o săptămână deoarece am trimis coletul din Iași. De la comunicare, preț, reparație (gimbal, suporturi brațe reparate sau schimbate) ireproșabil! Am preferat să repar drona deși mi-a fost oferit serviciul Back to Air — vorba aia, prima dronă nu se uită niciodată. Din punctul meu de vedere, Drone Doctor m-a câștigat ca și client, vă voi recomanda pe viitor altor droniști care sunt avariați!
A fost o experiență excelentă!! Diagnostic rapid, costurile transparente încă de la început, reparația finalizată repede. Recomand cu toată încrederea acest service!
Am apelat la firma Drone Doctor pentru a repara drona mea care avea carcasa spartă și suportul de braț deteriorat. Încă de la primul contact, echipa s-a dovedit a fi foarte profesionistă și receptivă.
Un mare plus a fost faptul că drona a fost preluată chiar a doua zi după ce i-am contactat, fără bătăi de cap sau întârzieri. După doar două zile, am primit vestea că drona este complet reparată și urmează să fie trimisă înapoi. Rapiditatea cu care au acționat m-a surprins plăcut, mai ales că reparația a implicat înlocuirea unor componente importante.
Calitatea serviciului și comunicarea cu echipa Drone Doctor au fost excelente pe tot parcursul procesului. M-au ținut la curent cu fiecare etapă, ceea ce mi-a oferit încredere că drona este pe mâini bune.
Recomand cu încredere Drone Doctor tuturor celor care au nevoie de reparații rapide și sigure pentru drone!
Profesionalism, transparență și promptitudine. Am discutat pe tot parcursul reparației și mi-au oferit cea mai bună soluție. Recomand!
Am trimis drona acum două zile, prin curier, din cealaltă parte a țării, pentru a repara gimbalul, după un mic accident petrecut în weekend. Astăzi am fost contactat pentru constatare și confirmarea reparației. Mi s-a explicat clar că, în funcție de daună, era posibilă fie o reparație, fie înlocuirea completă a componentelor, iar dacă nu eram de acord cu prețul, mi-ar fi returnat drona în aceeași stare, fără nicio problemă. După ce am confirmat că doresc să fie reparată, totul s-a rezolvat în 2-3 ore, iar drona a fost imediat expediată înapoi prin curier. Ce pot să spun? Serviciul oferit de Drone Doctor a fost rapid, profesionist și, cel mai important pentru mine, foarte transparent. Comunicarea a fost excelentă și m-am simțit în siguranță pe tot parcursul procesului. Cu siguranță îl recomand!
Am avut o experiență excelentă cu Drone Doctor! Tocmai mi-am primit drona înapoi după reparație și funcționează impecabil. Procesul a fost rapid, comunicarea foarte bună, iar personalul a dat dovadă de profesionalism și atenție la detalii. Recomand cu încredere celor care vor servicii de calitate pentru drone!
Deloc surprinzător faptul că review-urile sunt în integralitate de 5 stele. Incredibil timpul de răspuns, drona a fost preluată în aceeași zi cu solicitarea (în interval de câteva ore), soluția a fost imediat propusă. Servicii impecabile. Absolut incredibil și serviciul de înlocuire. Unul dintre puținele business-uri din România care se pot lăuda cu așa ceva. Felicitări! Genial totul, de la primul contact. Și ăsta e un review lăsat doar după primul contact, nici nu am așteptat să vină aparatul de la reparație, pentru că, în mod cert, la așa client-service, nu are cum să fie altfel decât perfect.
Excepțional. 10/10.
