Termeni și Condiții

Prezentele termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului https://www.dronedoctor.ro și serviciile oferite de DroneDoctor. Accesând site-ul sau solicitând servicii de reparații, acceptați acești termeni.

1. Servicii oferite

DroneDoctor oferă servicii de diagnostic și reparație pentru drone DJI. Serviciile includ constatare gratuită, reparații cu piese originale sau certificate, garanție la intervenții și transport național gratuit pentru ridicare și returnare, conform ofertei comunicate la momentul solicitării.

2. Procesul de Service

Clientul completează formularul sau contactează DroneDoctor.
Se organizează ridicarea echipamentului (gratuită, unde este oferită).
Se efectuează constatarea gratuită și se comunică devizul de reparație.
Reparația începe doar după acceptul explicit al clientului asupra devizului.
Echipamentul reparat este testat și returnat clientului.

3. Prețuri și plată

Prețurile afișate pe site sunt orientative. Devizul final este comunicat după constatare. Clientul nu este obligat să accepte reparația — în acest caz, echipamentul poate fi returnat conform condițiilor agreate (Garanția Plății). Plata se efectuează conform metodelor comunicate la confirmarea devizului (transfer bancar, card etc.).

4. Garanție

Reparațiile beneficiază de garanție de până la 24 de luni, în funcție de tipul intervenției, conform devizului. Garanția acoperă defectul reparat și piesele montate, nu uzura normală, accidente ulterioare sau intervenții neautorizate ale terților.

5. Transport și risc

Clientul este responsabil pentru ambalarea corespunzătoare a echipamentului la predare. DroneDoctor recomandă folosirea cutiei originale și fixarea gimbalului. În caz de deteriorare în transport din cauza ambalării necorespunzătoare, răspunderea poate fi limitată conform legislației și condițiilor curierului.

6. Limitarea răspunderii

DroneDoctor depune diligența necesară în diagnostic și reparație, însă nu poate garanta recuperarea datelor de pe dispozitiv sau funcționarea în condiții de daune ireversibile (ex. contact prelungit cu apă, plăci complet corodate). Clientul este informat despre riscuri înainte de intervenții complexe.

7. Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni: service@dronedoctor.ro, +40 729 626 932. Adresă: Strada Rozelor nr. 1, Constanța, Constanța.

Ultima actualizare: iunie 2026.